Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Growin coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais no contexto da plataforma. O Growin é uma plataforma educacional e de apoio ao desenvolvimento infantil, com atividades digitais, recursos de rotina visual e acompanhamento de progresso para um responsável e uma criança.

Ao utilizar o Growin, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Quando o uso envolver crianças ou adolescentes, a utilização deve ocorrer sob responsabilidade de pais ou responsáveis legais.

1. Quem é o controlador dos dados

Para fins desta Política, o Growin é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente pela plataforma, conforme as finalidades descritas abaixo.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• dados de cadastro do responsável, como nome, e-mail, senha, perfil de acesso e informações de conta;
• dados de perfil da criança, como nome, apelido, faixa etária, preferências, objetivos de uso e informações fornecidas pelo responsável;
• dados de uso da plataforma, incluindo atividades realizadas, progresso, acertos, tentativas, tempo de uso, metas, check-ins, relatórios e interações;
• dados de suporte e contato, incluindo nome, e-mail, assunto, mensagem, data de envio e histórico de atendimento;
• dados técnicos, como endereço IP aproximado, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de erro, logs de segurança e identificadores técnicos necessários ao funcionamento da plataforma;
• dados de pagamento e assinatura, quando aplicável, processados por provedores de pagamento. O Growin não armazena dados completos de cartão.

3. Dados de crianças e adolescentes

O Growin trata dados relacionados a crianças e adolescentes com cuidado adicional e sempre com finalidade educacional, de desenvolvimento, acompanhamento ou segurança. A plataforma deve ser utilizada por crianças somente com autorização e supervisão de pais ou responsáveis legais.

Coletamos apenas informações necessárias para disponibilizar atividades, personalizar a experiência, registrar evolução e permitir que responsáveis acompanhem o uso. Não vendemos dados de crianças e não utilizamos esses dados para publicidade comportamental direcionada.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos dados pessoais para:

• criar, autenticar e gerenciar contas de usuários;
• disponibilizar atividades digitais, jogos educativos, rotinas visuais e recursos de acompanhamento;
• personalizar níveis, metas, recomendações e experiências dentro da plataforma;
• registrar progresso, preferências, evolução e histórico de atividades;
• gerar relatórios, indicadores e informações de acompanhamento para responsáveis autorizados;
• processar pagamentos, assinaturas, cancelamentos e cobranças quando aplicável;
• prestar suporte, responder contatos e enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• melhorar segurança, prevenir fraude, corrigir erros e manter a estabilidade da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer com base em execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, proteção da vida ou da incolumidade física, exercício regular de direitos e proteção do melhor interesse da criança e do adolescente, conforme aplicável pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:

• hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails, análise técnica e infraestrutura da plataforma;
• processamento de pagamentos e assinaturas;
• cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes;
• atendimento de solicitações de responsáveis autorizados;
• proteção da segurança da plataforma, dos usuários e de terceiros.

7. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias similares para manter sessão, lembrar preferências, melhorar desempenho, entender uso agregado e proteger a plataforma. O usuário pode gerenciar cookies pelo navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre essas medidas podem estar controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, criptografia em trânsito, segregação de permissões e monitoramento de eventos de segurança.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante de segurança, adotaremos medidas de contenção, investigação e comunicação conforme exigido pela legislação aplicável.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar o serviço, manter histórico de uso autorizado, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos. Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares ou responsáveis legais podem solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, respeitadas hipóteses legais de retenção.

11. Responsabilidades de pais e responsáveis

Pais e responsáveis legais devem garantir que os dados fornecidos sejam corretos, que possuem autorização para cadastrar e acompanhar a criança, e que o uso da plataforma esteja alinhado à finalidade educacional e de apoio ao desenvolvimento.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura, hospedagem, processamento ou suporte podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para que a transferência ocorra com proteção compatível com a legislação aplicável.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma, em requisitos legais ou em práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@growin.app.br.